第1章 一般原則
- 株式會社 Nostellar Co., Ltd.（以下稱“公司”）所提供的遊戲依據以下的營運政策進行運營。
- 營運政策在補充條款中規定了公司提供服務的標準，以及會員在使用服務時應遵守的詳細事項和對違反政策行為的制裁標準。
- 未在營運政策中明確規定的事項，將根據條款及本營運政策的主旨、一般社會通念及情緒、相關法律法規進行調整。
- 公司可隨時更改營運政策以提供更好的服務。
- 營運政策變更時，將至少提前7天進行通知，對於因未能提前了解通知內容而導致的損失和不利，將無法提供額外幫助。
第2章 營運者（GM）的角色
- 營運者（Game Master，以下稱“GM”）負責確保會員順利使用遊戲。
- 營運者致力於防止違反使用條款及營運政策的行為，並提供順暢的遊戲服務。
- 營運者以中立的立場，不介入會員間的紛爭。但若判斷會員間的紛爭違反條款或營運政策，或難以維持正常服務運營，則可進行必要的中立審查和處理。
- 營運者根據法律及個人信息保護方針，安全處理會員的個人信息。公司除非在條款及個人信息保護方針中另有規定，不會要求或公開會員的個人信息。但在接到司法機構的正式協助要求時，公司可向該機構提供相關信息。
- 營運者負責接收、確認並修正可能影響會員遊戲體驗的漏洞。
- 對於遊戲更新、開發方向等遊戲特性中無法公開的內容，營運者可選擇限制回應或不回應。
- 若遊戲內出現異常現象（如漏洞），營運者可根據問題的嚴重性，移除相關內容或暫停進行。若移除或暫停內容，營運者將通過遊戲公告迅速通知，並盡力防止會員遭受損失。
第3章 復原政策
- 會員應自行管理自己的帳戶，並對帳戶管理負首要責任。對於因會員疏忽或不注意導致的問題，公司難以提供協助。
- 會員有權使用遊戲提供的各種內容和服務。但某些平台可能不支援部分內容或服務。
- 每個會員應僅擁有一個遊戲帳戶，無法申請復原因帳戶交易或共享造成的損失。
- 因公司過失或技術性錯誤導致的遊戲資料損失，公司可在確認客觀資料的範圍內進行復原。
- 若需復原，會員須在損失或變更發生後7天內透過客戶服務中心申請。
- 復原申請應由帳戶名義人親自提交，不接受第三方代為申請。
- 公司可因營運及技術需求而修改遊戲服務內容，對於因這些措施導致的遊戲資料變更，復原將受到限制，會員無法因此提出賠償要求。
- 以下情況不屬於復原或賠償範圍： a. 無法取得客觀資料的情況，如延遲現象或網路障礙。 b. 因會員故意或過失導致的損失。 c. 未遵守營運政策或遊戲內公告導致的損失。 d. 因正常遊戲行為（如道具交易、合成、分解）造成的損失。 e. 未將資料保存至伺服器即刪除遊戲或更換設備時發生的損失。 f. 因會員間的詐騙行為造成的損失，且公司未介入。但為防止進一步損失，公司可限制加害者帳戶。 g. 會員因帳戶管理不善導致的盜用等損失。 h. 刪除Google Play/One Store/App Store等的遊戲帳戶。 i. 永久刪除Google Play/One Store/App Store等的遊戲資料。
第4章 制裁政策
- 營運者尊重會員的自主遊戲文化，但對於未遵守營運政策的行為，將無需事先通知而採取以下措施： a. 帳戶限制 – 遊戲服務使用限制。 b. 聊天限制 – 遊戲聊天服務使用限制。 c. 道具調整及回收 – 刪除或調整與違規行為相關的角色信息、道具、有償財貨等。
- 若公司進行制裁，可能會回收或調整與違規行為相關的利益（如道具、經驗值等）。對於難以估算利益的違規行為，如利用漏洞或非法程式，公司可能會重置遊戲資料。
- 若其他會員在明知或不知情的情況下獲得違規行為所得的道具，公司可在無需會員同意的情況下回收相關道具。
- 若使用非法程式或作弊程式對遊戲內資料進行未經授權的更改，帳戶將被永久限制，並可能面臨法律行動。會員若因使用非官方提供的程式而導致損害，需自行承擔責任。
- 重置Google廣告可能導致遊戲資料丟失，隨意更改將無法獲得協助。
- 若通過退款代辦公司或Google進行退款，可能會面臨刑事或民事訴訟。請避免無授權退款。
- 退款僅限於購買後7天內未領取的郵件物品，確認資料後可進行回收及退款。
- Apple App Store的退款將根據其政策進行，遊戲公司無權直接取消（退款）購買的物品。對於未領取的郵件物品，遊戲公司會在回收後引導會員進行Apple App Store退款。若因Apple政策拒絕退款，請將相關回覆郵件發送至遊戲公司，我們將重新發送物品。
- 會員應保護帳戶信息，不得與他人共享。
- 即使發生制裁原因，根據違規行為當時的具體情況及對遊戲服務的影響程度，公司可能不進行制裁或採取較輕的制裁措施。
- 會員發現遊戲中的漏洞或系統錯誤時，應立即通知公司。若未通知公司而將漏洞傳播或利用，將受到制裁或其他不利影響。
- 即使制裁政策中未列明的事項，若違反條款及相關法律法規，仍可能面臨制裁。
- 若依照前述規定終止或中斷使用合同，會員將無法使用已下載的內容，且無法獲得已支付內容的退款或賠償。